Статья о том, что все товары и услуги созданы для того, чтобы удовлетворять потребности людей и обслуживать их. Автор призывает не обижать бьюти-мастеров, называя их обслугой, так как они также обслуживают клиентов, как и другие профессии. В конце статьи автор призывает быть вежливыми и тактичными со всеми, так как в будущем эти люди могут стать клиентами.